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개인정보 처리방침

주식회사 제이티인터내셔널코리아㈜ (이하 “회사”)는 Ploom 웹사이트(www.ploom.kr) 및 애플리케이션(이하 “홈페이지”)를 운영하면서 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 볍률(이하 “정보통신망법”) 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보 및 권익을 보고하고, 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

제1조. 수집하는 개인정보

  1. 회사가 회원으로부터 직접 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
    1. 필수항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 및 통신사, 주소(시/구/동(도로명))
    2. 선택항목: 상세 주소, 디바이스 시리얼코드
  2. 기타 서비스 이용 과정에서 생성되어 회사가 수집`하는 정보는 아래와 같습니다.
    1. IP주소, 쿠키 (cookie), 서비스 이용 기록

제2조. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 회원의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집, 이용합니다.

  • Ploom 회원가입 및 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입의사 확인, 개인식별, 성인인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
  • 서비스 제공: 제품 관련 정보 제공, 제품 서비스를 위한 디바이스 시리얼코드 등록, 소프트웨어 업데이트
  • 마케팅 및 광고 활용: 제품관련 정보제공(뉴스레터, 문자메시지 등), 설문조사(제품 만족도 및 이용패턴 등) 및 고객 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
  • 기타 목적: 민원사무 처리, 서비스 부정이용 방지

제3조. 개인정보의 수집방법

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 홈페이지(PC/모바일) 및 모바일 웹에서 회원가입시 회원의 동의가 있을 때
  • 경품행사 응모 및 물품배송의 목적으로 회원 동의가 있을 때
  • 고객센터 상담시 회원의 동의가 있을 때
  • ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

제4조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  1. 회사는 회원의 개인정보를 서비스 이용기간 동안 이용, 보관합니다.
  2. 회사는 자격 상실 회원의 재가입 신청시 가입 승낙 등을 위하여, 회원이 회원 탈퇴 등의 사유로 회원 자격을 상실한 때로부터 3년간 회원의 개인정보를 보관합니다.
  3. 회사는 통신비밀보호법에 따라 회원의 인터넷 등 로그기록은 회원 탈퇴 후 최장 3개월, 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 본인확인에 대한 기록은 6개월간 보관합니다.

제5조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 회원의 개인정보를 본 개인정보처리방침, 회원가입 동의서 등에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업, 기관에 제공하지 않습니다.

제6조. 개인정보의 처리위탁에 관한 사항

회사는 회원의 개인정보를 본 개인정보처리방침, 회원가입 동의서 등에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업, 기관에 제공하지 않습니다.

  1. 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다
    위탁받는 자 위탁업무의 내용 위탁 항목 보유 및 이용기간
    LGU+ 본인인증 이름, 성별, 핸드폰번호 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
    ㈜ 트랜스코스모스코리아 고객센터 운영 및 고객상담 이름, 성별, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 시리얼코드 및 고객상담에 필요한 기타 정보 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
    슈어엠 주식회사 알림톡 및 문자메시지 발송 이름, 핸드폰번호, 디바이스시리얼코드 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
    주식회사 제니엘 고객센터 운영 및 고객상담, 설문조사 참여 요청 이름, 성별, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 시리얼코드 및 고객상담에 필요한 기타 정보 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
    GowIT 웹페이지 운영 대행 이름, 성별, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 시리얼코드 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
    주식회사 칸타코리아 설문조사 참여 요청 및 진행, 설문 결과 분석 이름, 성별, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 시리얼코드 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
    Microsoft 웹페이지 데이터 관리 이름, 성별, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 상세주소, 디바이스 시리얼코드 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지
  2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․ 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리/감독하고 있습니다.
  3. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조. 회원의 권리, 의무 및 그 행사방법

  1. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 이용자 보호에 관한 법률이 규정하는 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.1. 개인정보 열람요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제요구 4. 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 회원의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 웹사이트(www.ploom.kr), 고객센터(080-866-7727) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 회원의 요구에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조. 개인정보의 파기

  1. 회사는 수집한 개인정보는 제4조에서 정한 기간이 만료된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부 방법

  1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원이 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 회원이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태블릿 PC 등)내 저장매체에 저장됩니다. 이후 회원이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 회원이 이용하는 단말기의 저장매체 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하기 위해 이용합니다.
  3. 제2항에 정한 외에, 회사는 회원이 “Ploom” 웹사이트에 접속하면 회원이 방문한 “Ploom”의 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 회원의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 회원을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
  4. 회원은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 “Ploom” 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음의 각 호와 같습니다.
    1. 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 클릭
    2. [개인정보] 탭을 클릭
    3. [개인정보 처리 수준]을 설정

제10조. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 개인정보 관련 법령에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 
    내부관리계획 수립•시행, 정기적인 직원교육, 개인정보 처리 담당자의 지정 최소화
  • 기술적 조치: 
    개인정보를 처리하는 데이터시스템의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 등 해킹 대비 대책 수립, 접속기록의 위, 변조 방지를 위한 조치
  • 물리적 조치: 
    전산센터 등 개인정보 보관 장소의 접근통제, 개인정보 저장매체에 대한 잠금장치 설정 등

제11조. 개인정보 보호책임자

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 담당부서를 지정하고 있습니다. 
    • 개인정보 보호 담당자
      성명: 김승범
      연락처: 080-866-7727 / 02-2170-5647
  2. 회원은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조. 의견 수렴 및 불만처리

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • -소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • -홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • -전화 : (국번없이) 118
    • -주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • 개인정보 분쟁조정위원회
    • -소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    • -홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • -전화 : (국번없이) 1833-6972
    • -주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberburea.police.go.kr)

제13조. 이 개인정보처리방침의 적용범위

이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는Ploom웹사이트(www.ploom.kr) 및 관련 제반 서비스(모바일웹/앱 포함)에 한하여 적용되며, 회사가 제공하는 다른 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

제14조. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.